如何能讓你的顧客買完又向你再買後,還推薦給朋友呢?如何評定一間公司的口碑好不好?想知道這些的話,你現在一定要觀看以下的影片啦!
從這影片裡,你會清楚了解以NPS數據去分辨你的顧客是否對你滿意、是否會再次向你回購產品、以及是否會把你的生意推薦給身邊的朋友。在你的客戶歸類去口碑值的三個分類中其中之一後,你可以給予他們相應的資訊和服務,以提高他們對於你品牌的滿意度與忠誠度。
除此之外,你需要定下每個月的口碑值的目標,因為這能幫助你更好的定位自己的生意模式,令你的顧客滿意你的產品並且不斷回購。
你會在這影片看到:
1. 深入解析關於NPS (Net Promoter Score)口碑值的意義
2. 關於NPS口碑值的三個分類
3. 如何計算口碑值,和怎麼知道自己行業的平均口碑值數據
4. 根據三個口碑值的分類去給予他們相應的資訊和服務
觀看了解口碑值如何幫助你提升生意
感謝你觀看影片,
希望這影片的內容能增強生意的口碑值和客服服務方面,
提升你生意的客戶數量以及質量。
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